Життя сучасної людини важко уявити без банківських карток. Це зручний інструмент для оплати покупок чи здійснення платежів. Однак, на жаль, ніхто не застрахований від втрати чи крадіжки картки. Що робити і куди бігти у такому випадку? Докладно про це у статті.
Як діяти у разі зникнення картки
Якщо ви помітили відсутність платіжної картки, її необхідно терміново заблокувати. Зробити це можна у найближчому відділенні вашого банку, зателефонувавши на гарячу лінію оператора або ж через онлайн-банкінг.
Якщо ми говоримо про мобільний банк, такий як sportbank, заблокувати картку швидко можна в додатку або написавши у зручному месенджері команді підтримки. Як свідчать відгуки про sportbank клієнтів, оператори на зв’язку 24/7. Тож заблокувати картку можна у будь-який час доби.
Як самостійно заблокувати картку sportbank:
- Відкрийте додаток.
- З головного екрану у розділі «Картка» зробіть свайп ліворуч.
- Натисніть кнопку «Тимчасово заблокувати».
Якщо раптом виявиться, що ви забули картку вдома, на роботі тощо, тимчасове блокування допоможе швидко її відновити. Якщо пластик все-таки втрачено, у цьому ж меню можна замовити його перевипуск.
Віртуальна карта перевипускається безкоштовно. Актуальну вартість перевипуску пластику дивіться на сайті банку в розділі «Тарифи». Чи можливе відновлення картки зі старим номером? Ні, на жаль, це неможливо.
Рахунок клієнта залишається незмінним. Тому якщо на втраченій картці були кошти, не хвилюйтеся: банк переведе їх вже на новий пластик чи віртуальну картку в додатку. Також гроші можна забрати у касі банку.
Що робити, якщо зловмисники викрали кошти з картки
Якщо злочинці все ж встигли вивести гроші з вашої картки, необхідно звернутися до поліції з відповідною заявою. Укажіть якомога більше подробиць — час списання, суми, з яким інтервалом відбувалися списання коштів тощо.
Також варто написати заяву на опротестування банківських операцій у відділенні банку чи зв’язатися зі службою підтримки. Якщо з моменту зникнення коштів не минуло 24 години, банк може відмінити здійснені транзакції чи повернути гроші після з’ясування всіх обставин.
Висновки
Хоч втрата платіжної картки — подія не з приємних, оперативне реагування допоможе мінімізувати неприємні наслідки. Нехай ваша банківська картка завжди буде з вами!
